Volume 07 Issue 07 July 2024
1Achmad Zulfa Andikatama, 2Bambang Eko Turisno
1,2Student, Master of Law, Faculty of Law, Diponegoro University, Semarang, Indonesia
DOI : https://doi.org/10.47191/ijsshr/v7-i07-03Google Scholar Download Pdf
ABSTRACT
In the context of e-commerce in the digital era, consumer protection is becoming increasingly important in order to address challenges such as data security, adaptive law enforcement, and the need for effective regulation. This article employs a normative legal research approach to analyze pertinent regulations pertaining to consumer protection in online transactions, including the Consumer Protection Law and the ITE Law in Indonesia. The primary challenges include a lack of consumer awareness of their rights in the context of digital transactions and the necessity for regulatory reform to keep pace with the rapid development of digital technology. This study also underscores the significance of enhanced consumer education and the necessity for continuous regulatory reform to guarantee adequate consumer protection in the context of an increasingly intricate e-commerce milieu.
KEYWORDS:Consumer protection; E-commerce; Digital era
REFERENCES1) Abdul Halim Barkatullah. (2009). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen DalamTransaksi Ecommerce Lintas Negara Di Indonesia. Yogyakarta: Naskah Publikasi Pasca Sarjana FH UII.
2) Agus Wibowo. (2023). Hukum di Era Globalisasi Digital. Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik.
3) Apriani, D., & Syafrinaldi, S. (2022). Konflik Norma Antara Perlindungan Usaha Kecil Menurut Hukum Persaingan Usaha Indonesia Dengan Perlindungan Konsumen. Jurnal Pembangunan Hukum Indonesia. Volume 4. Issue 1. 4) Az. Nasution. (2001). Revolusi Teknologi Dalam Transaksi Bisnis Melalui Internet. Jurnal Keadilan. Volume I. Issue 3.
4) Barkatullah, A. H. & others. (2019). Hukum Transaksi Elektronik di Indonesia: Sebagai pedoman dalam menghadapi era digital Bisnis e-commerce di Indonesia, Nusamedia
5) Chen. T. C., Liang, Y. S., Ko, P. S., Ho, P. T. (2022). Wireless communication using embedded microprocessor-5G embedded e-commercesystem oriented to fruit ordering, sales, and logistics and Mobile Computing. Hindawi.
6) Erwin, E., Pasaribu, A. W., Novel, N. J. A., Thaha, A. R., Adhicandra, I., Suardi, C., Nasir, A., Syafaat, M., & others. (2023). Transpormasi Digital. Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
7) Febriyanti, N., Budiartha, I., & Ujianti, N. (2020). Penegakan Hukum dalam Penyelesaian Sengketa Transaksi Electronic Commerce. Jurnal Interpretasi Hukum. Volume 1. Issue 1.
8) Hajar M. (2015). Model-Model Pendekatan Dalam Penelitian Hukum dan Fiqh. Pekanbaru: Suska Press
9) Hartati, A. S., Widyastuti, T., Suroso, S., Sastrodihardjo, I., & Rianto, M. R. (n.d.). (2021). The Effect of E-commerce Adoption and Innovation on the Marketing Performance of Msme Players in Bekasi City. Journal of Research in Business and Management. Volume 9. Issue 5.
10) Hukum Online. (2021). Penyelesaian Sengketa Konsumen do Era Digital. https://www.hukumonline.com/events/baca/arsip/lt619b42919e0cd/penyelesaian-sengketa-konsumen-di-era-digital/ 12) Indrajit, R. E. (2001). E-Commerce: Kiat dan Strategi Bisnis di Dunia Maya. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
11) Iskandar, Y., Ardhiyansyah, A., & Jaman, U. B. (2023a). The Effect of Leadership, Supervision, and Work Motivation of the Principal on Teacher Professionalism at SMA Yadika Cicalengka, Bandung Regency. International Conference on Education, Humanities, Social Science (ICEHoS 2022).
12) Jaman, U. B. (2017). Perlindungan hukum terhadap usaha mikro kecil dan menengah dihubungkan dengan asas kesetaraan ekonomi dalam upaya mendorong ekonomi kerakyatan. Thesis: UIN Sunan Gunung Djati Bandung
13) Janitra, R. M. S., Az, M. G., & Wisnuwardhani, D. A. (2021). Asas kebebasan berkontrak dan perlindungan konsumen dalam kontrak baku pada internet banking. Jurnal Cakrawala Hukum. Volume 2. Issue 3.
14) Jayanti, C. S. & others. (2019). Perlindungan Hukum Hak Atas Data Pribadi dalam Transaksi Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi (Studi pada PT. Digital Synergy Technology).
15) Kristiyanti, C. T. S. (2022). Hukum perlindungan konsumen. Jakarta: Sinar Grafika.
16) Makarim sebagaimana dikutip oleh Ita Susanti. (2017). Tinjauan Yuridis Terhadap Perlindungan Konsumen Belanja Online Berdasarkan UU No. 8 tahun 1999 tentang Perlindunhan Konsumen juncto UU No. 11 tahun 2008 tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik. Jurnal Sigma-Mu. Volume 9. Issue 1.
17) Milafebina, R., Lesmana, I. P., & Syailendra, M. R. (2023). Perlindungan Data Pribadi terhadap Kebocoran Data Pelanggan E-commrr ee di Indonesia. Jurnal Tana Mana. Volume 4. Issue 1.
18) Natamiharja R., Sabatira, F., Fakih, M., Davey, O. M., & Anam, H. (2022). Patient Rights During the Covid-19 Pandemic: The Dilemma between Data Privacy and Transparency in Indonesia. The Age of Human Rights Journal. Volume 19.
19) Nugrahaningsih, W. (2017). Implementasi Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlind ungan Konsumen Terhadap Bisnis Online. Jurnal Serambi Hukum. Volume 11. Issue 01.
20) Peter Mahmud Marzuki. (2011). Penelitian Hukum. Jakarta: Kencana
21) Peter Mahmud Marzuki. (2018). Pengantar Ilmu Hukum. Jakarta: Kencana
22) Roberto Ranto. (2019). Tinjauan Yuridis Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Melalui Media Elektronik. Jurnal Ilmu Hukum Alethea. Volume 2. Issue 2.
23) Sawitri, D. (2019). Revolusi Industri 4.0 : Big Data Menjawab Tantangan evolusi Industri 4.0. Jurnal Ilmiah Maksitek. Volume 4. Issue 3.
24) Soerjono Soekanto & Sri Mamudji. (2003). Penelitian Hukum Normatif: Suatu Tinjauan Singkat. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
25) Soerjono Soekanto dan Sri Mamudji. (2015). Penelitian Hukum Normatif: Suatu Tinjauan Singkat. Cet. XVI, Jakarta: Raja Grafindo.
26) Uno, H. B., & Nina Lamatenggo, S. (2022). Teori kinerja dan pengukurannya. Jakarta: Bumi Aksara
27) Vivek Sood sebagaimana dikutip oleh Abdul Halim Barkatullah. (2007). Urgensi Perlindungan Hak-hak Konsumen Dalam Transaksi di E-Commerce. Jurnal Hukum. Volume 14. Issue 2
28) Wahyudi, I., Budiartha, I., & Ujianti, N. (2022). Perlindungan Hu um terhadap Konsumen Akibat Cacat Produk pada Saat Produksi Ditinjau dari Undang–Undang No. 8 Tahun 1999. Jurnal Interpretasi Hukum. Volume 3. Issue 1.
29) Yahya Ahmad Zein. (2009). Kontrak Elektronik & Penyelesaian Sengketa E-commerce Dalam Transaksi Nasional & Internasional. Jakarta: Mandar Maju.
30) Yarali, A., Joyce, R., & Dixon, B. (2020). Ethics of Big Data: Privacy, Security and Trust. 2020 Wireless Telecommunications Symposium (WTS).
31) Yuliana, S. (2022). Perlindungan Hukum Terhadap Usaha Kecil Menengah (UKM) Berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Hukum Perlindungan Konsumen. Justici, Volume 14. Issue 1.
32) Yustina Dhian Novita, Budi Santoso. (2021). Urgensi Pembaharuan Regulasi Perlindungan Konsumen di Era Bisnis Digital. Jurnal Pembangunan Hukum Indonesia. Volume 3. Issue 1.
33) Zainudin Ali. (2014). Metode Penelitian Hukum. Jakarta: Sinar Grafika.
34) Zouari, G., & Abdelhedi, M. (2021). Customer satisfaction in the digital era: evidence from Islamic banking. Journal of Innovation and Entrepreneurship. Volume 10. Issue 1.